Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng wi33

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của wi33 thông qua trang web tại tên miền wi33.club, ứng dụng di động chính thức của wi33 (iOS và Android), và bất kỳ kênh kỹ thuật số chính thức nào khác của wi33. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà wi33 có thể liên kết đến trong quá trình vận hành.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

wi33 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh CCCD	Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh thành cư trú	Bạn cung cấp khi đăng ký
Thông tin tài chính	Tên ngân hàng, số tài khoản (ẩn một phần), ví điện tử MoMo / ZaloPay	Bạn cung cấp khi nạp / rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời gian chơi	Tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ	Tự động thu thập khi truy cập
Dữ liệu Cookie	Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi điều hướng	Cookie và Local Storage trong trình duyệt

wi33 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) và không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp trên hệ thống của mình.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wi33 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, duy trì tài khoản và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể;
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

wi33 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính;
• Nhà cung cấp game: Chỉ nhận mã người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng được;
• Cơ quan có thẩm quyền: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận khi cần thiết.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

wi33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie được phân loại thành:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để dịch vụ hoạt động (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và các tùy chọn hiển thị của bạn. Tắt sẽ khiến bạn phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ wi33.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wi33 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền);
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật (IP, thiết bị): lưu trữ tối đa 12 tháng.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng wi33, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của wi33 qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Mặc dù wi33 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật nghiêm ngặt, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa wi33 và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wi33 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Báo cáo ngay cho wi33 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của wi33 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wi33 không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới tuổi hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản wi33, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách

wi33 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của wi33:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên trang wi33.club
• Thời gian xử lý yêu cầu: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ