Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ wi33

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, "wi33", "chúng tôi", "nền tảng" đều đề cập đến thương hiệu và hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền wi33.club và các tên miền liên quan.

1.2. "Người dùng", "người chơi", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của wi33.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng được cung cấp trên nền tảng wi33 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, Champions League...), casino trực tiếp (baccarat, roulette, blackjack), đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

1.4. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Để sử dụng dịch vụ wi33, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc bằng thông tin giả mạo.

2.2. wi33 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản wi33 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (khác tên, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, thông tin người thân...) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. wi33 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.

3.3. Thông tin đăng ký phải chính xác và trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin sai lệch là căn cứ để wi33 từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và đóng tài khoản.

3.4. wi33 có quyền đóng tài khoản không hoạt động (không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp) sau khi thông báo qua email đã đăng ký. Số dư còn lại sẽ được giữ trong 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. wi33 chấp nhận nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác; ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay.

4.2. Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. wi33 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.3. Rút tiền: Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 3–24 giờ làm việc. Trong các trường hợp cần xem xét thêm, thời gian xử lý có thể lên đến 3 ngày làm việc.

4.4. Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản wi33. wi33 có quyền từ chối rút tiền nếu thông tin không trùng khớp.

4.5. wi33 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ hoặc khi có dấu hiệu giao dịch bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

5.1. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các quyết định đặt cược của mình. Một khi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được wi33 xác nhận chính thức.

5.2. wi33 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, sự kiện bị hủy hoặc hoãn, hoặc kết quả cược được xác định dựa trên thông tin sai lệch.

5.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wi33 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng theo nguyên tắc công bằng nhất có thể.

5.4. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng trong phần điều khoản trò chơi tương ứng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại wi33 đều đi kèm điều kiện vòng cược và điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt chương trình.

6.2. Tiền thưởng từ khuyến mãi được phân loại thành tiền thưởng có thể rút và tiền thưởng chỉ dùng để cược. Loại tiền thưởng và điều kiện quy đổi được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

6.3. wi33 có quyền thu hồi khuyến mãi hoặc tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, cược hai chiều (arbitrage betting), hoặc sử dụng tiền thưởng không đúng mục đích.

6.4. wi33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong thời hạn sử dụng sẽ không bị thu hồi đơn phương.

Điều 7 – Chơi Có Trách Nhiệm

7.1. wi33 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Người dùng có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ.

7.2. Người dùng có quyền tự thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong tài khoản của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng;
• Giới hạn thua cược hàng ngày / hàng tuần;
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên;
• Tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.

7.3. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được xác nhận và không thể hủy bỏ. wi33 sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản cược chưa giải quyết) trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 8 – Nghiêm Cấm Gian Lận

8.1. Các hành vi bị nghiêm cấm tại wi33 bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse);
• Thông đồng với người chơi khác để đảm bảo thắng cược (match-fixing);
• Sử dụng phần mềm bot, script hoặc công cụ tự động can thiệp vào kết quả;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị kèo thay vì báo cáo cho wi33;
• Rửa tiền thông qua tài khoản cá cược;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau để lách giới hạn rút tiền.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. wi33 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (như hiện trạng). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

9.2. wi33 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không thể truy cập dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng, sự cố nhà cung cấp mạng, lỗi thiết bị người dùng...).

9.3. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, giá trị bồi thường tối đa mà wi33 có thể chịu trách nhiệm không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

10.1. wi33 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, wi33 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới. Người dùng không đồng ý có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy định.

Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wi33 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

11.2. Nếu không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc lên cơ quan tài phán có thẩm quyền.

11.3. Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wi33 qua live chat 24/7 hoặc email chính thức: [email protected]